10月21日，天津。一名男子在火车卧铺上发现枕头下有异物，疑似排泄物，此事引发社会关注。该男子在发现异物后，随即向列车员反映情况，但并未得到及时的处理。随后，该男子将此事发到网上，引起了广泛的讨论和关注。

　　据该男子描述，他当天在火车站购买了一张火车卧铺票，上车后发现枕头下有异物，疑似排泄物。该男子表示，他当时感到非常恶心和不适，立即向列车员反映了情况，但列车员并未立即采取行动。随后，该男子再次确认异物的情况，发现异物疑似槟榔。

　　针对此事，12306官方回应称，旅客中途下车后，列车员不一定有充足的时间去更换床单。但是，如果旅客发现异物，可以向列车员反映情况，等忙完工作后会过来处理。同时，12306也表示，类似的情况在火车上并不常见，但遇到此情况时，旅客可以向列车员反映，他们会尽快处理。

　　对于12306的回应，有人认为这是一种不负责任的态度。他们认为，作为旅客，他们购买了火车票，就应该享受到安全、舒适的服务。而作为铁路部门，他们应该保证旅客的权益和安全，对于类似的情况应该采取更加积极的态度和行动。

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