导读: 近日,福建的张女士反映花2万元买香奈儿手袋背了15分钟链条就断了。27日,香奈儿客服表示,目前已有专门人士在积极跟当事人对接。
2月25日,福建福州的张女士反映,到成都旅游时花2万元买香奈儿手袋,结果刚背15分钟链条就断了,门店还要求其回成都进行售后,事件引发关注。27日,香奈儿客服表示,目前已有专门人士在积极跟当事人对接。一般出现产品问题,可以到线下门店进行售后评估,但张女士所在的福建地区目前没有相应门店,情况比较特殊。
近年来,奢侈品的质量问题经常为人所诟病,据新浪新闻报道,2019年,有关部门曾对上海市奢侈服装、丝绸服装、女士裙装进行了质量抽检,共计抽检255批次,56批次不合格。其中,蔻驰等轻奢品牌在列。2022年,8000多的LV拖鞋穿一个星期就掉色的新闻,也曾引发众多网友的热议。可见,大众对于奢侈品质量的质疑,是有一定原因。
实际上,奢侈品首先是商品,其次才是奢侈品,如果一个价格不菲的商品,连最基本的质量都做不好,何谈奢侈一说?希望广大奢侈品品牌能够提高一下产品质量,不要成为消费者口中的“一次性产品”。
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