蛇头要求泰奥菲洛支付40万墨西哥比索（约合人民币15万元），这是将两个儿子带到美国的价格。而因为无法负担这笔费用，一家人抵押了房子，用贷款预付了一部分，现在她的儿子们下落不明，而欠下的钱也无力偿还。泰奥菲洛请求美国当局给他们发放人道主义签证，以便他们能去美国确认自己儿子的下落。

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