12月9日22点，京东创始人刘强东在公司内网回复员工评论称，“无论如何，我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平……京东基础依然在，相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

　　刘强东发声的起因是一位京东运营人员近日在内网发表了一篇长文，历数了在他看来京东目前存在的一些问题。

　　主要包括：促销机制复杂;平台大促需要提前规划好节奏和力度;平台生态需要给到 pop 商家更多支持;低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。

　　刘强东认为这名员工说的“实在太好了”，句句点到公司痛点，都是现实存在的问题。而且必须改变。

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